Le client ne dispose pas du droit légal de rétractation sur les produits personnalisés proposés sur le site dubonheuralacarte.com, conformément à l’article L.121-20-2, 3° du Code de la consommation. Par conséquent le client est invité à vérifier avec attention sa commande ainsi que le bon à tirer final avant de valider sa commande.

Concernant les produits non personnalisés en vente sur le site dubonheuralacarte.com, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours.
Ainsi, si un article non personnalisé ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous le retourner à vos frais à l’adresse ci-dessous :

"Du Bonheur à la Carte" : 922 rue de la Pierre Noire - 76190 Bois Himont (France) (France)

Cependant, le bénéfice de la rétractation ne pourra s’appliquer si les articles livrés ont fait l’objet d’une utilisation.
Les articles doivent obligatoirement être retournés dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente c’est-à-dire : non entamé, non abimé, endommagé ou sali et accompagnés de leurs accessoires éventuels. 
Du Bonheur à la Carte ne pourra également reprendre tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier son expéditeur c’est-à-dire son nom, son prénom, son adresse postale et son numéro de commande.
Le retour de l’ensemble des articles commandés donnera lieu à un échange dans la mesure des stocks disponibles ou bien un remboursement égal à la totalité de la somme versée, à l’exception des frais de livraison.
Le remboursement auprès de votre banque sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l’article. Dans tous les cas, un e-mail vous sera envoyé afin de vous signaler le remboursement d’un article.
Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.